VRAAG EN ANTWOORD ( FAQ )

Op deze pagina hebben wij de belangrijkste vragen van onze klanten voor u opgesomd. Mocht u vraag er niet bij staan mail info@budgetlaminaat.com of bel ons gerust op 0252-869738


1. Wat is goed laminaat ?

Laminaat is een product dat nu zo'n 25 jaar bestaat als vloerbedekking. In deze lange tijd heeft de laminaat vloer zich ontwikkelt tot een sterke en gebruiksvriendelijk alternatief in woonkamers en slaapkamers. De enorme ontwikkeling bij de fabrikanten heeft ervoor gezorgd dat de producttechnieken zo verfijnd zijn dat er nauwelijks verschil in kwaliteit te vinden is.

Toch zijn er meerdere punten waar u rekening mee moet houden en natuurlijk zijn er technische verschillen. Hieronder treft u een overzicht van punten waar u rekening mee kunt houden.

  • De dikte van het materiaal, laminaat is leverbaar is 6-7-8-9 en 12 mm dikte
  • De Gebruiksklasse van de laminaatvloer, hoe hoger de klasse des te sterker is uw vloer
  • De exclusiviteit van het product, heeft het wel of geen V groef, en hoe mooi zijn de decoren en hoeveel keus is er.
  • De hoeveelheid bijpassende accessoires
  • Is het een merk artikel, binnen ons assortiment hebben wij veel prachtige laminaatvloeren zonder dat hier de merknaam op staat. Deze whitelabel laminaat vloeren kopen wij groot in waardoor wij de prijs ook laag kunnen houden

2. Welke ondervloer moet ik gebruiken ?

Elke ondervloer heeft zijn eigen specifieke eigenschappen. De keuze wat voor u de beste ondervloer is is afhankelijk van diverse randvoorwaarden en wat uw wensen zijn. Via de volgende link kunt u nalezen welke ondervloer voor uw situatie geschikt is. Kies hier de voor u beste ondervloer


3. Welke ondervloer krijg ik gratis bij mijn laminaatvloer ?

Budgetlaminaat biedt bij bijna al haar merken een gratis Alufoam 2-in-1 ondervloer aan. Deze basisondervloer is 3mm dik, bestaat uit een schuimfolie met dampremmende/vochtwerende zilverfolie en overlappingsflap. http://www.actielaminaat.nl/producten/ondervloeren/alufoam-2-in-1-schuimfolie-3mm-dik/ Indien u geen ondervloer of een andere ondervloer wenst krijgt u €. 0,50 m2 korting op de laminaat en kunt u indien nodig een andere ondervloer aanschaffen.


4. Hoe moet ik een laminaat leggen ?

Het leggen van laminaat is niet heel moeilijk Er zijn wel belangrijke regels waar u zich aan moet houden, zoals rondom een ruimte vrij houden van ongeveer 1 cm ook bij deurstijlen en verwarmingbuisjes. In de verpakking van de geleverde laminaat kunt u een uitgebreide leginstructie vinden. Lees deze goed door want dit voorkomt veel ellende. Ook kunt u vooraf bij de website van de leverancier van het gekozen laminaat een filmpje bekijken of leginstructie downloaden en nalezen.


5. Heeft Budgetlaminaat alles op voorraad ?

Budgetlaminaat houdt veel vloeren op voorraad ca 10.000 m2, alle andere vloeren worden meestal direct uit de voorraad van onze leveranciers bij u aangeleverd. Door deze manier van werken kan budgetlaminaat de prijzen voor u laag houden door extra efficient te werken.


6. Wat is de levertijd van mijn bestelling ?

De meeste artikelen zijn zeer snel leverbaar of op voorraad. Tijdens uw bestelling geeft u aan wanneer u geleverd wilt hebben en op welke dagen u beschikbaar bent ( gaarne 2 a 3 opties ). Indien uw voorkeur niet haalbaar is krijgt u daar zsm bericht over. De levertijd bedraagt daarom van enkele dagen tot maximaal ongeveer 1 tot 1,5 week. 


7. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd ?

Wij streven ernaar zoveel mogelijk leveringen via UPS te doen, u kunt dan namelijk ten alle tijden zelf nakijken waar uw zending zich bevindt. Het kan echter voorkomen dat wij uw zending niet vanuit ons eigen magazijn laten versturen en dan wordt deze met een alternatieve transporteur geleverd. U kunt echter tijdens het ingeven van uw order aangeven wanneer u de levering wenst te ontvangen. Normaal gesproken zal uw zending dan ook op die dag worden geleverd.
Indien er onverhoopt probelemen omtrnet de levering zouden optreden zullen wij u natuurlijk direct hiervan op de hoogte brengen.


8. Hoe wordt mij bestelling afgeleverd ?

De levering wordt op een door u aangegeven adres afgeleverd aan de deur op de begane grond,  U dient zelf zorg te dragen voor een goede bereikbaarheid van uw woning of afleverplek. Indien uw woning/afleverplek niet goed bereikbaar ( geen bestrating, weg afgesloten etc. ) is dient u hiervoor een passende oplossing te zoeken.

9. Met zulke lage prijzen, moet het wel B-keus zijn ?

Een vraag die door veel klanten gesteld wordt. Wij leveren enkel 1e keus en geen B-keus, zoals sommige andere winkels roepen. Wij zijn dealer van gerenomeerde merken en deze zullen hun naam niet verbinden aan een bedrijf dat 2e keus artikelen levert. Laat u geen hogere prijs op de mouw spelden met deze B-keus verhalen. Efficient werken en een gedegen inkoop zorgen voor lage kosten, die wij weer in onze lage prijzen kunnen verwerken. En daar profiteert u als klant van. En zo hoort het ! 


10. Wie is er verantwoordelijk voor de garantie ?

Na aanschaf van uw laminaat wilt u genieten van uw vloer. Mocht er onverhoopt toch problemen ontstaan dan dient u voor de garantie zich in eerste instantie tot ons te richten. U meldt uw probleem via de mail of per brief waarna wij uw melding in behandeling nemen. Wij geven alles door aan onze leverancier of fabrikant. Zij gaan bepalen wat het probleem of de oorzaak is van uw melding. Dit kan gebeuren aan de hand van een bezoek te plaatse. Er wordt door de leverancier een rapport opgemaakt. Dit rapport wordt aan ons verstrekt en wij zullen dan ook na ontvangst met u in contact treden om de uitslag van het rapport door te spreken. Eventuele oplossingen voor het probleem worden hierin ook aangegeven. Mocht u liever rechtstreeks contact opnemen met leverancier of fabrikant dan behoort dit ook altijd tot de mogelijkheden. Zij zijn verplicht uw melding in behandeling te nemen ( consumentrecht ).

11. Hoe dien ik mijn bestelling te betalen ?

U heeft bij Budgetlaminaat twee mogelijkheden om uw bestelling te betalen. 1. Tijdens het order proces wordt u gevraagd wat uw voorkeur heeft. Ideal, directe betaling via u eigen bank via een beveiligde circuit. Wel zo veilig. 2. Contante betaling of Pin betaling bij het afhalen van de goederen.

12. Wat houdt de " afhaalbonus " in ?

De afhaalbonus is een extra korting die u krijgt als u de bestelling zelf komt afhalen. Deze korting gaat in vanaf een ordergrootte van €. 350,00. Bij afhalen krijgt u €. 1,00 m2 extra korting met een maximum van €. 45,00. Tijdens het bestellen in de webshop geeft u aan of u de order zelf komt afhalen. De korting wordt niet zichtbaar in de webshop maar wordt op de factuur bij ophalen in mindering gebracht.

13. Mag ik retour brengen wat over is ?

Nee, niet alles kan in beginsel retour gebracht worden. Aan het retourneren zijn enkele voorwaarden verbonden. Die zijn als volgt. Voorraadartikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Niet voorraadartikelen, speciale bestellingen, op=op artikelen, restpartijen en houten vloeren mogen niet retour. Verder mogen enkel plinten, profielen en andere accessoires retour nadat hier vooraf ( voor aanschaf ) overleg over is geweest. Houdt u er rekening mee dat niet alles zomaar retour gebracht kan worden. Wilt u dat wij het komen ophalen ? Geen probleem, wij brengen u dan wel €. 45,00 ophaal- en verwerkingskosten in rekening. Voorkom teleurstellingen en informeer vooraf over de mogelijkheid tot retourneren van artikelen. Nogmaals ga hier niet zomaar vanuit ! ( op de website staat bij vele vloeren de mogelijkheid van retourneren reeds vermeld )
Mocht uw vraag hier niet bij staan, mail ons dan op info@budgetlaminaat.com

Winkelwagen

Geen producten

Aantal producten 0
Totaal 0.00

Bekijk Afrekenen

Banner
Banner